Adatkezelési tájékoztató
A DietSupport nem egészségügyi, hanem életvezetési és mentálhigiénés támogató szolgáltatás. Az adatkezelés során az adatminimalizálás elvét követjük: kizárólag olyan személyes adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a jelentkezés feldolgozásához, a kapcsolatfelvételhez, az időpont-egyeztetéshez, a szolgáltatás teljesítéséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Somogyi Levente - Human-Service Mentálhigiénés Központ / DietSupport
E-mail: hs.dietsupport@gmail.com
Weboldal: dietsupport.hu
2. Milyen személyes adatokat kezelünk?
A kapcsolatfelvételhez és a szolgáltatás megszervezéséhez elsődlegesen a nevet és az e-mail-címet kezeljük. A jelentkezési űrlapon ezen felül rövid, nem diagnosztikai jellegű válaszokat kérhetünk arról, milyen életvezetési támogatást keres, milyen speciális étrendet követ, milyen továbblépési formát választana, illetve milyen napszak megfelelő számára.
Ezek a válaszok kizárólag az előszűrést és a kapcsolatfelvételt szolgálják. Nem hozunk létre egészségügyi dokumentációt vagy diagnosztikai nyilvántartást.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Adatkezelés | Cél | Jogalap |
|---|---|---|
| Jelentkezési űrlap | A jelentkezés feldolgozása, előszűrés és kapcsolatfelvétel | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás |
| Időpontfoglalás és szolgáltatás | A konzultáció megszervezése és teljesítése | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötést megelőző lépések és a szerződés teljesítése |
| E-mailes kapcsolattartás | A jelentkezéssel, foglalással és szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció | GDPR 6. cikk (1) a) vagy b), az adott kapcsolat jellegétől függően |
| Számlázás | Számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség |
| Technikai naplóadatok | A weboldal biztonságos és stabil működtetése | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek |
4. Megőrzési idő
- Előszűrési válaszok: az ügy lezárása után indokolatlan késedelem nélkül töröljük, de legkésőbb 30 napon belül.
- Név és e-mail-cím: ha nem jön létre szolgáltatási kapcsolat, az ügy lezárásától számított legfeljebb 30 napig kezeljük. Ha létrejön szolgáltatási kapcsolat, csak addig tartjuk meg, ameddig a kapcsolattartáshoz, a teljesítéshez vagy jogszerű igény kezeléséhez szükséges.
- Számlázási adatok: a jogszabály által előírt kötelező megőrzési ideig kezelendők.
5. Törlés kérése
Ön bármikor kérheti a DietSupporttól a róla kezelt név és e-mail-cím, valamint más, hozzájárulás alapján kezelt személyes adatok törlését a hs.dietsupport@gmail.com címre küldött e-mailben. A kérelemhez nem szükséges indokot megadni.
A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül kezeljük, és főszabály szerint egy hónapon belül tájékoztatást adunk az intézkedésről. Ha valamely adat megőrzését jogszabály írja elő, vagy az jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, az adott adat a szükséges ideig nem törölhető.
6. Használt szolgáltatók
- Google – Google Forms, Google Sheets, Gmail és Google Calendar a jelentkezés, adminisztráció, kapcsolattartás és időpontfoglalás támogatására;
- Doxy.me – online videókapcsolat biztosítására;
- RackForest Zrt. – a weboldal tárhelyszolgáltatója;
- Számlázási szolgáltató – fizetős konzultáció esetén a számlázáshoz.
A szolgáltatók a rájuk vonatkozó adatvédelmi feltételek szerint járnak el. Amennyiben adattovábbítás történik az Európai Gazdasági Térségen kívülre, arra a GDPR szerinti megfelelő adattovábbítási garanciák alkalmazandók.
7. Doxy.me és a konzultáció
Az online konzultáció a Doxy.me videóplatformon történik. A DietSupport a konzultáció hang- vagy képanyagát nem rögzíti. A szolgáltatás nem hoz létre egészségügyi dokumentációt.
8. Marketing
A jelentkezési és konzultációs adatokat nem használjuk hírlevél vagy közvetlen üzletszerzési célú marketingüzenetek küldésére.
9. Az érintett jogai
A GDPR feltételei szerint kérheti a hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, és ahol alkalmazható, az adathordozhatóságot. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
10. Panasz és jogorvoslat
Adatvédelmi kérdéssel elsőként a hs.dietsupport@gmail.com címen fordulhat hozzánk. Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.
NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; 1363 Budapest, Pf. 9.; naih.hu
11. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót a szolgáltatás, az alkalmazott technológia vagy a jogszabályi környezet változásakor frissíthetjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.